Le référencement naturel, ou SEO, vous en avez très probablement déjà entendu parler ne serait-ce qu’au moins une fois, en tout cas si vous éditez un site Internet, de quelque nature que ce soit. Et pour cause, il s’agit de l’un des leviers d’acquisition de trafic les plus puissants, si tant est évidemment qu’il soit actionné avec pertinence pour atteindre des objectifs clairement définis préalablement à l’application des premières actions d’optimisation. Autrement dit, avant de rentrer dans le vif du sujet. Ces actions, vous pouvez les entreprendre en interne, en les confiant à un consultant spécialisé ou éventuellement un trafic manager, ou au contraire à un prestataire externe ; en outre, une agence. Si vous optez pour la seconde solution, voici quelques conseils bienvenus qui devraient vous aider à bien la choisir.
Préambule : qu’est-ce que le référencement naturel ?
Nous ne nous étendrons pas sur la définition du référencement naturel. D’autres sites de référence l’ont déjà très bien fait, à l’image de Geekn’stuff qui s’est appuyé pour cela sur plusieurs infographies particulièrement explicites. Nous nous contenterons simplement de préciser qu’il s’agit depuis maintenant plusieurs années d’un métier à part entière qui consiste à optimiser des critères aussi différents que complémentaires afin de positionner le mieux possible un site web sur des mots clés ciblés, et ce parmi les résultats de recherche organiques de Google, et potentiellement de ses concurrents.
Au cours des dernières années, la communauté SEO francophone s’est considérablement développée, poussant plus ou moins directement les entreprises de toute taille et de tout secteur d’activité à se questionner sur l’intérêt du référencement naturel pour accroître leur business. Nous avons ainsi assisté à une certaine prise de conscience de la part des professionnels – qu’ils évoluent totalement ou partiellement sur le web – qui sont de ce fait chaque jour un peu plus nombreux à pousser les portes d’agences dites ‘’expertes’’ pour profiter de leurs conseils en vue d’améliorer la visibilité de leur site sur les moteurs de recherche. Mais, parce qu’il y a toujours un ‘’mais’’, toutes ces agences ne se valent pas. Au contraire, seules certaines respectent l’éthique indispensable à l’atteinte des objectifs de leurs clients. C’est pourquoi il est important de bien s’entourer.
Comment tirer parti de votre accompagnement SEO ?
Dans cette optique, gardez tout d’abord à l’esprit qu’une agence de référencement naturel est soumise à une obligation de moyens et non de résultats, ce dont elle devra vous informer en avant-vente. Google ne communiquant pas ou très peu sur le fonctionnement de son algorithme de classement des résultats organiques, ou naturels, aucune entité spécialiste du SEO, même expérimentée, ne peut vous garantir un positionnement précis à une date qu’elle aura fixée conjointement avec vous à l’avance. En vous alertant d’emblée sur ce point, elle fera preuve d’une transparence toute aussi prépondérante que l’éthique à laquelle nous faisions allusion précédemment. C’en est même l’une des composantes essentielles. En tant que client, vous êtes effectivement en droit d’exiger la transparence non seulement des actions entreprises par votre prestataire, mais aussi des résultats obtenus par ce dernier. Vous pouvez en ce sens convenir d’une rémunération à la performance, sur la base de gains de positions acquis sur une moyenne de plusieurs semaines/mois et/ou en fonction d’un excédent de chiffre d’affaire généré grâce au SEO sur une période antérieure à la réalisation des premiers chantiers d’optimisation.
N’ayez pas peur en revanche d’une agence qui vous proposerait un accompagnement à long terme car en SEO plus que pour n’importe quel autre canal d’acquisition, la patience est de rigueur. Si vous êtes conscient de ne pas en avoir, et que vous avez un budget à allouer en parallèle à de l’achat de mots clés, faites-vous accompagner en SEA. Les deux leviers sont parfaitement complémentaires !
Attention, une agence SEO n’est pas composée de magiciens mais de consultants qui ne pourront accomplir convenablement leur travail que si vous vous impliquez. N’oubliez pas que personne ne connaît mieux votre entreprise que vous, ce qui prévaut également pour votre environnement concurrentiel et les contraintes auxquelles vous êtes exposé. Pour que le ou les profils qui seront affectés à votre dossier puissent performer, il faudra vous montrer disponible pour répondre à leurs questions et plus globalement leur fournir toute la matière dont ils auront besoin pour avancer, tout cela sans oublier la mise en production sur votre site de contenus créés par leur soin, si toutefois vous n’étiez pas disposé à leur en autoriser l’accès. En vous respectant mutuellement, votre accompagnement n’en sera que plus productif.