Le premier contact avec un prospect joue sur le reste du processus de vente. En général, il est difficile pour de nombreux vendeurs sur internet de tisser un lien avec leurs potentiels clients. Sans cette étape, celui qui offre un service ne peut pas présenter son produit au prospect afin qu’il l’achète. Pour y arriver, l’utilisation de certaines astuces est requise. Nous vous présentons ici le processus à suivre pour prendre contact avec votre potentiel client.
Soigner votre apparence
Pour épater quelqu’un, l’apparence joue un grand rôle. Le prospect peut être facilement transformé en client s’il voit que le vendeur reflète une bonne image de lui-même. Obtenir de potentiels clients n’est pas une tâche facile. Mais aujourd’hui, la technologie joue un rôle primordial dans le domaine. Il est donc possible de générer des contacts commerciaux grâce au SEA et Google Ads.
Si vous voulez faire usage de votre compte mail pour contacter le prospect, le message doit être bien soigné, sans fautes, avec un objet qui répond à ses attentes. Votre appel à l’action doit être bien écrit aussi. Cependant, si le premier contact se faire par appel téléphonique, soignez votre voix ainsi que le vocabulaire. La capacité que vous avez à écouter votre prospect vous aidera à le transformer en client. Si la séance doit se dérouler en visio, l’accoutrement doit être pris en compte.
Faire usage d’un canal de communication approprié
Pour contacter celui qui sera par un bon encadrement votre client, vous devez faire le choix d’un canal de communication adapté au prospect. Le moyen de communication varie d’un client potentiel à un autre. En effet, un internaute peut préférer une prise de contact par mail, mais d’aucuns aimeront une présentation par appel téléphonique. Vous devez donc lancer à chaque moment des mails ou des messages de relance à vos différents prospects. Vous avez également la possibilité de lancer des webinaires ou de petites formations gratuites afin de démontrer votre maitrise du service vendu.
Être unique
Aujourd’hui, il existe un grand nombre de vendeurs sur le marché. Pour attirer un d’innombrables clients, vous devez avoir une approche unique. Pour y arriver, optez pour des emails personnalisés. Lorsque vous faites usage d’un texte déjà utilisé, vos chances d’atteindre votre prospect sont minces. Il est vrai que le vendeur peut faire recours à des textes ou des modèles d’email de prospection. Même quand c’est le cas, démarquez-vous, en essayant de les rendre conformes à votre marché.
Être unique passe également par le plus que vous apportez à votre prospect. Vous avez l’obligation de lui démontrer que vous disposez de ce dont il a besoin. Si vous le contactez, c’est pour lui proposer votre expertise ou les propriétés de votre produit. La préparation d’un argumentaire de vente est d’une utilité capitale à cette étape.
Toujours savoir la prochaine étape
Tous les prospects ne sont pas identiques. Il est possible qu’un seul appel téléphonique passé entre vous et le prospect fasse que vous finalisez une vente. Cependant, d’autres peuvent ne pas acheter au premier coup de téléphone. Si déjà pour une prise de contact vous mettez votre prospect en confiance, vous devez également savoir la prochaine étape. Il peut s’agir du test du produit, le partage d’une formation gratuite ou d’une étude.